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Gewährleistung und Garantien

Ist Ihr Instrument defekt? Sie wissen nicht was Sie tun sollen? Auf dieser Seite können Sie mehr über die gesetzliche Gewährleistung und die verschiedenen Herstellergarantien lesen.


1. Gewährleistung

Die Gewährleistung ist eine gesetzlich geregelte Haftung des Verkäufers innerhalb einer gesetzlich geregelten Frist, während der Kunde Warenmängel geltend machen kann. Innerhalb dieser Frist ist immer der Verkäufer der erste Ansprechpartner. Deshalb bitten wir Sie uns unter +45 38 10 08 44 anzurufen oder unter info@digitalpiano.com zu schreiben, falls Sie Mängel bemerken.


1.1. Fristen

Beim Verkauf an einen Privatkunden beträgt die Gewährleistungsfrist 24 Monate. Sollte der Defekt innerhalb von 180 Tagen auftreten, sorgt Digitalpiano.com für die Abholung und Reparation des Produktes auf eigene Kosten. Tritt der Defekt allerdings erst nach 180 Tagen nach dem Gefahrenübergang auf, sind Sie dazu verpflichtet nachzuweisen, dass die Ware beim Zeitpunkt der Lieferung defekt war.


1.2. Ausgeschlossene Waren

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Waren, bei denen ein auf den Gebrauch zurückzuführender Verschleiß erkennbar ist. Gleichfalls von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Waren, die beim Zeitpunkt des Kaufes gebraucht waren, oder bei denen der Defekt aufgrund von falscher Bedienung oder Lagerung des Kunden aufgetreten ist.


1.3. Schadenersatz

Digitalpiano.com ersetzt alle Schaden, bei denen nachgewiesen werden kann, dass der Schaden auf von uns selbst verschuldet ist.


2. Herstellergarantien

In den meisten Fällen bieten die einzelnen Hersteller der Waren eine zusätzliche Garantie an. Die Garantiefristen variieren stark von Hersteller zu Hersteller, und die Regeln genauso. Um mehr über die verschiedenen Herstellergarantien zu erfahren, drücken Sie einfach auf den Namen des Herstellers Ihres Instruments.


Dexibell bietet eine verlängerte Garantie an wenn Sie Ihr Instrument registrieren. Erfahren Sie mehr hier: dexibell.com/my-dexibell

Kawai bietet 5 Jahre Garantie auf alle Instrumente an. Erfahren Sie mehr hier: kawai.de/support/garantie

Korg empfiehlt immer zuerst den Händler zu kontaktieren bei dem das Produkt gekauft wurde, auch wenn sich der Händler in einem anderen Land befindet als dem in dem man sich selber befindet. In manchen Fällen benötigt Ihr Produkt eine Reparatur vor Ort, und in diesem Fall empfiehlt Korg trotzdem erst den Händler zu kontaktieren bei dem das Produkt gekauft wurde, da der Händler Sie über eventuelle Reparaturmöglichkeiten beraten kann. Erfahren Sie mehr hier: korg.com/de/support/contact

Falls Sie ein Nord Produkt besitzen, wird die Garantie von Nords Großhändlern und Servicepartnern übernommen. In Deutschland ist Nords offizieller Händler Sound-Service Musikanlagen-Vertriebsgesellschaft mbH, und deshalb der erste Ansprechpartner. Erfahren Sie mehr hier: sound-service.eu/brand/nord

Roland empfiehlt immer zuerst direkt den Händler zu kontaktieren bei dem das Produkt gekauft wurde, und deshalb bitten wir Sie im Fall eines Defekts uns direkt an info@digitalpiano.com zu schreiben. Jedoch ist es möglich Ihr Produkt bei Roland zu registrieren, um eine verlängerte Garantie zu erhalten. Falls Sie ein Produkt aus der HP, LX, HPi, DP, KF oder GP Serie besitzen, haben Sie sogar Recht auf eine verlängerte Garantieleistung von 10 Jahren, wenn Sie Ihr Instrument registrieren. Erfahren Sie mehr hier: roland.com/backstage

Yamaha empfiehlt immer zuerst direkt den Händler zu kontaktieren bei dem das Produkt gekauft wurde, und deshalb bitten wir Sie im Fall eines Defekts uns direkt an info@digitalpiano.com zu schreiben. In den meisten Fällen können wir Ihnen direkt helfen. Erfahren Sie mehr hier: yamaha.com/de/support/warranty

 

Diese Seite wurde zuletzt am 2020-06-18 aktualisiert.

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