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Envió y plazos de entrega

1. Servicios de entrega

En España realizamos envíos a través de DHL Freight. Los pedidos que incluyen instrumentos y accesorios, que pesan menos de 20 kg, se le pueden enviar a través de GLS.

2. Direcciones de entrega (excluyendo islas sin puentes al continente)

Digitalpiano.com entrega a todas las direcciones en España en tierra firme, incluidas direcciones privadas y comerciales. Ofreceríamos entregar el instrumento en el lugar de trabajo del cliente, si el cliente no puede estar en casa en el momento de la entrega.

Desafortunadamente, en este momento no es posible realizar entregas en direcciones de islas sin conexión por puente con el continente.

3. Gastos de envío

La entrega de los instrumentos a direcciones en tierra firme, cuando el cliente completa una compra varía dependiendo de la dirección en España y el tamaño del producto. La cantidad especifica será reflejada cuando esté haciendo el proceso de compra.

Desafortunadamente, en este momento no es posible realizar entregas en direcciones de islas sin conexión por puente con el continente.

Si el pedido incluye accesorios, se cobrará un impuesto de al menos EUR 10,00, dependiendo del peso y tamaño del paquete.

4. Plazos y fechas de entrega

El tiempo de entrega depende del artículo pedido por el cliente. Si el cliente pide un artículo que está en inventario, el tiempo medio de entrega sería de 4 a 10 días laborables.

Si el artículo no está en el almacén de Digitalpiano.com en Brabrand, Dinamarca, sino en el almacén de nuestro proveedor, el tiempo de entrega promedio sería de 8 a 14 días hábiles, a menos que el artículo también esté agotado en su almacén. En este caso, el cliente sería notificado tan pronto como sepamos el tiempo estimado.

El plazo de entrega depende del lugar de España en el que se encuentre la dirección elegida por el cliente.

Los tiempos especificados para cada país indican la duración prevista, dado que la entrega se despacha desde nuestro almacén central en Brabrand, Dinamarca.

5. Estado del inventario

Dado que Digitalpiano.com utiliza un socio de logística más grande, un producto que parece estar en inventario puede tardar más de lo esperado en llegar. En este caso, el departamento de ventas de Digitalpiano.com se pondrá en contacto con el cliente, quien le informará sobre cualquier retraso o lo ayudará a encontrar un producto de reemplazo.

6. Recogida

El cliente también puede recoger su pedido directamente en cualquiera de las tiendas de Digitalpiano.com en Aarhus y Copenhague, Dinamarca. Al realizar el pedido, el cliente puede elegir el método de envío "Recogida". Una vez completado el pedido, el cliente recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico, y cuando el pedido esté listo para ser recogido, se contactará con el cliente. El cliente deberá imprimir la correspondiente confirmación del pedido y traerla cuando recoja su pedido.