DIGITALPIANO.COM A/S
BTW: DK41133198
Digitalpiano.com A/S, Engmarken 22, 8220 Brabrand, Denemarken, CVR: DK41133198
E-mail: info@digitalpiano.com
Telefoon: +45 38 10 08 44
Alle prijzen op de website zijn in EUR en de 21% belasting is inbegrepen. Elk contract is alleen geldig binnen Nederland.
Na succesvolle plaatsing van uw order ontvangt u via e-mail een orderbevestiging. Digitalpiano.com bewaard de bevestigingsemail, nadat de klant het ontvangen heeft.
Mogelijke betaal opties zijn hier:
Er zijn geen extra kosten verbonden, we trekken het geld alleen af zodra de goederen zijn verzonden. Sommige kaarten reserveren het bedrag.
U kunt hier meer over Klarna lezen: https://www.klarna.com/nl
Als u een bestelling wilt annuleren, moet u ons een e-mail schrijven – u kunt antwoorden op de orderbevestiging die u heeft ontvangen, met uw bestelnummer en aankoopdatum
Als we de goederen al vanuit ons magazijn hebben verzonden, wordt dit gezien als een retour. Het bedrag wat hierbij ontstaat wordt in rekening gebracht
De verzending van goederen van Digitalpiano.com kost EUR 9,90 en wordt afgeleverd aan de stoepkant met DHL Freight. We leveren aan alle adressen die met een brug bereikbaar zijn, dit vereist geen extra verzending service. Als de bezorging een extra service vereist, dan worden de meerkosten die daardoor ontstaan in rekening gebracht. De verzending van goederen van Digitalpiano.com kost EUR 9,90 en wordt afgeleverd aan de stoepkant met DHL Freight. We leveren aan alle adressen die met een brug bereikbaar zijn, dit vereist geen extra verzending service. Als de bezorging een extra service vereist, dan worden de meerkosten die daardoor ontstaan in rekening gebracht. De kosten kunnen in sommige gevallen afwijken.
Goederen onder de 20 kg worden in principe geleverd met GLS - ofwel naar een pakketwinkel of naar een huisadres. De leveringskosten zijn afhankelijk van het gewicht van het artikel en beginnen vanaf 9,90 EUR (de exacte prijs is te zien op de individuele producten). Als het volume van het artikel meer dan 300 cm³ bedraagt, wordt het verzonden met DHL Freight. Bij keuze voor levering naar een pakketwinkel willen we erop wijzen dat als de winkel vol is, het pakket naar een andere nabijgelegen pakketwinkel wordt gebracht. Lees hier meer over op onze website: “Customer service → Verzending”
U heeft het recht om uw aankoop zonder opgaaf van reden tot 14 dagen na aankoop te annuleren.
Als u uw aankoop wenst te annuleren, neem dan contact met ons op via info@digitalpiano.com voordat u het retourneert.
Als u bij nader inzien wilt afzien van uw aankoop, is het belangrijk om ons te contacteren voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
U kunt de bestelling niet annuleren door de levering simpelweg te weigeren zonder Digitalpiano.com te informeren.
U, als klant bent u verantwoordelijk voor de teruggave van de goederen, exclusief de kosten voor het retourneren.
U, als klant bent u verantwoordelijk voor de teruggave van de goederen, exclusief de kosten voor het retourneren.
Extra kosten in verband met de levering worden niet vergoed.
Als het instrument beschadigd is, er iets ontbreekt, gebruikssporen heeft, u op de verpakking geschreven heeft of de verpakking beschadigd is, dan wordt dit als een waardeverlies beschouwd. In dergelijke gevallen wordt het bedrag van de financiële compensatie verminderd – en soms ook helemaal niet, dit is afhankelijk van de beschadiging.
De goederen moeten altijd worden teruggestuurd aan:
Digitalpiano.com A/S
Engmarken 22
8220 Brabrand
Denemarken
We accepteren geen pakketten zonder distributie of pakketten die onder rembours verzonden worden
Lees hier meer over op onze website: “Klanten Service → Algemene Voorwaarden → Herroepingsrecht”
Wij bieden 30 dagen geld-terug-garantie aan, op voorwaarde dat het product NIET is geopend en in de originele verpakking geretourneerd wordt.
Als het pakket is geopend, is de 30 dagen geld-terug-garantie niet geldig.
U kunt hier meer over lezen op onze website: “Klanten Service → Dienst → Geld-Terug-Garantie”
Als u de bestelling annuleert, krijg u uw geld terug. We betalen het volledige bedrag binnen 14 dagen terug, exclusief de verzendkosten, vanaf de dag waarop u contact met ons heeft opgenomen om de bestelling te annuleren. Als de waarde van de goederen is verslechterd, wordt mogelijk niet het volledige bedrag terugbetaald.
Het geld wordt op dezelfde manier terugbetaalt, als waarmee je betaald hebt bij de aankoop, tenzij er andere zaken zijn afgesproken.
We wachten met de terugbetaling tot we de goederen hebben ontvangen, tenzij we al de documentatie hebben, waarin vermeld staat dat de goederen al terug worden verzonden.
Als klant heeft u 2 jaar garantie, dit betekent dat als er een materiaal- of fabricagefout vastgesteld wordt, dan kunt u het product laten repareren, omruilen, een prijsverlaging krijgen of uw geld terugkrijgen. Dit is afhankelijk van de situatie.
Sommige goederen hebben een verlengde garantieperiode, deze wordt verstrekt door de fabrikant. Daarom moet de klacht door hen behandeld worden. (Uiteraard pas nadat onze garantie is verlopen).
Of het product een verlengde garantieperiode heeft of niet, staat op de website vermeld.
Alle goederen die naar Digitalpiano.com geretourneerd worden, moeten veilig verpakt worden. We raden u aan om DHL te gebruiken om uw goederen te retourneren, aangezien het mogelijk is om het pakket te volgen. Dit helpt bij de retourprocedure maar ook bij de documentatie. Hierdoor kan het pakket ook worden opgeroepen als het verloren is gegaan.
Wij verzamelen, verwerken en gebruiken persoon gerelateerde gegevens van de gebruiker alleen voor zover deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de aangeboden producten of diensten.
Bij het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw persoons gerelateerde gegevens, voldoen wij altijd aan alle wettelijke bepalingen
We slaan uw gegevens niet langer op dan nodig is voor het uitvoeren van onze diensten of zo lang als we bij de wet verplicht zijn.
Als u een product of dienst van ons wilt kopen en ontvangen, moeten we bepaalde gegevens verzamelen om de transactie te kunnen voltooien en om u onze diensten te kunnen aanbieden.
We gebruiken cookies om de items bij te houden die u in uw winkelwagentje plaatst of om inzicht te verkrijgen in het gebruik van onze websites, zodat we kunnen vaststellen aan welke gedeelten van onze sites gebruikers de voorkeur geven.
Wij kunnen uw persoonlijke gegevens verkrijgen zoals uw naam, e-mailadres, postadres, afleveradres, telefoonnummer en betaalgegevens.
Digitalpiano.com A/S verzamelt en verwerkt uw persoonsgegevens wanneer u het volgende doet:
Naast de informatie die u zelf verstrekt, bij het bestellen van een product of dienst op onze webshop, maakt onze website ook gebruik van cookies. Cookies zijn kleine pakketjes informatie die via een website worden gezonden naar de browser van uw computer, tablet of telefoon en daar vervolgens worden bewaard. Cookies worden gebruikt voor functionaliteiten op de website en voor meer gebruiksgemak voor u.
We gebruiken cookies om de functies van de website te verbeteren en uw toegang tot de website te vergemakkelijken. Om onze website te kunnen gebruiken, is het gebruik van cookies noodzakelijk.
In cookies worden geen gegevens opgeslagen waarmee u te identificeren bent.
Onze website maakt ook gebruik van “tags” om uw beweging via de website te registreren. Het doel is om vast te leggen, wat u op onze website doet voor marketingdoeleinden.
Wij bewaren of verkopen deze gegevens niet, dit gebeurt in overeenstemming met de geldende wetgeving voor het gebruik van persoonsgegevens voor marketingdoeleinden.
We hebben "tags" van onze volgende partners:
Als u geregistreerd bent bij Digitalpiano.com, heeft u altijd het recht om bezwaar aan te tekenen tegen de registratie en u heeft het recht op toegang tot en verbetering van de persoonsgegevens die op u betrekking hebben.
U heeft u recht zich te verzetten tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens en u heeft ook recht om een klacht in te dienen bij organen voor bescherming van persoonsgegevens.
Als u niet wilt dat uw persoonlijke gegevens op deze manier gebruikt worden, of u wilt de verwerking van uw persoonsgegevens beperken, dan kunt u ons een e-mail sturen via info@digitalpiano.com of ons bellen.
We werken samen met een aantal andere bedrijven, die onze gegevens verzamelen en verwerken.
De bedrijven verwerken alleen informatie namens ons en mogen deze niet voor eigen doeleinden gebruiken.
Wij werken alleen samen met gegevensverwerkers die gevestigd zijn, in een Lidstaat van de EU of in landen die uw gegevens voldoende kunnen beschermen.
Onze gegevensverwerkers zijn AWS Amazon en HostNordic.
De gegevensbeheerder bij Digitalpiano.com A/S is CEO Morten Juhl-Sørensen.
Digitalpiano.com A/S, Engmarken 22, 8220 Brabrand, Denmark, CVR: DK41133198
Als u een klacht wilt indienen, dient u contact op te nemen met Søren Nørregaard Pedersen (info@digitalpiano.com). Als de klant in de Europese Unie woont, is het ook mogelijk om een klacht in te dienen via ec.europa.eu. Deze website kan u misschien verder helpen, als er geen oplossing kan gevonden worden, wanneer u contact met ons opneemt.