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FAQ | Digitalpiano.com

FAQ

Wir akzeptieren eine Reihe von Kredit- und Debitkarten, wie z.B. Visa, Mastercard und Maestro. Wir bieten aber auch Zahlungen über Klarna und PayPal an.

In manchen besonderen Situationen ist es möglich, per Banküberweisung zu zahlen, aber es ist nur möglich, falls wir eine Rechnung für Sie erstellen. Falls Sie per Überweisung zahlen möchten, kontaktieren Sie uns bitte schriftlich per E-Mail oder rufen Sie uns an.

In unseren Showrooms in Kopenhagen und Aarhus ist es auch möglich mit der dänischen Mobile-Payment-App MobilePay zu zahlen.

Die Lieferzeit ist von Land zu Land sehr unterschiedlich. Auch einige schwer zugängliche Standorte innerhalb eines Landes können längere Lieferzeiten als üblich erwarten. Trotzdem liefern wir natürlich so schnell wie möglich! Sie können mehr über die Lieferung hier lesen.

Das hängt von mehreren Faktoren ab: Ihrem Standort, der Art der von Ihnen bestellten Produkte und dem Versanddienst, den Sie an der Kasse wählen.

Ihr Standort ist ein entscheidender Faktor, da wir unterschiedliche Versanddienste in unterschiedlichen Ländern einsetzen. Die Art der Produkte, die Sie kaufen, ist auch entscheidend, weil in vielen Fällen das Gewicht eine Rolle spielt. Und in einigen Fällen können Sie verschiedene Versanddienste an der Kasse wählen. Sie können mehr über den Versand hier lesen.

Natürlich können wir das! Wir versuchen immer, unsere Preise so zu setzen, dass wir zu jeder Zeit die günstigsten Preise auf dem Markt haben. Wir informieren uns regelmäßig übe die Preise unserer Konkurrenten und passen unsere Preise entsprechend an. Trotzdem ubersehen wir manchmal Marktschwankungen und deshalb kann es vorkommen, dass unsere Preise trotzdem nicht die günstigsten sind.

Sollten Sie Ihr gewünschtes Produkt zu einem günstigeren Preis irgendwo anders im Internet finden, werden wir Ihnen gerne ein bessers Angebot anbieten! Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder rufen Sie uns an. Sie können mehr über unsere Tiefpreisgarantie hier lesen.

In den meisten Fällen ist dies nicht der Fall, was bedeutet, dass Sie sich bei der Ankunft um den Aufbau des Instruments kümmern müssen.

Es gibt jedoch Ausnahmen:

  • Sehr große Instrumente erfordern oft keinen Aufbau. Ein Beispiel könnte das Kawai CS11 sein, oder ein ähnliches Instrument. Diese Instrumente müssen einfach ausgepackt werden und sind bereit zum Spielen.
  • Andere kleinere Instrumente müssen aufgrund ihrer Konstruktion nicht aufgebaut werden. Stage-Pianos sind ein gutes Beispiel, weil sie so konzipiert wurden, damit der erforderliche Aufbau minimiert wird. Das gleiche gilt auch für Keyboards.
  • In einigen Ländern bieten wir einen Aufbauservice an. Wir kümmern uns um den Aufbau für Sie und liefern dann das Instrument im aufgebauten Zustand an Sie. Sollten Sie sich in Dänemark befinden, können Sie mehr über unseren Aufbauservice hier lesen.

In den meisten Fällen müssen Sie Ihr neues Digitalpiano selbst aufbauen, was sich nach viel Arbeit anhört, aber eigentlich gar nicht so kompliziert ist! Sollten Sie Fragen zum Aufbau haben oder sollten beim Aufbau Probleme auftreten, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail oder rufen Sie uns an.

Ja und nein. Wir als Unternehmen bieten keine Finanzierung an, es ist aber möglich Ihren Kauf über unseren Partner Klarna zu finanzieren. Voraussetzung dafür ist jedoch, dass Sie bereits Kunde bei Klarna sind. Sie können mehr über Klarna auf hier lesen: klarna.com

Alle bestellten Waren werden aus Egå, Aarhus, Dänemark verschickt. Dort befindet sich unser Zentrallager.

Unsere Widerrufsbelehrung finden Sie hier: digitalpiano.com/help/cancellation. Und über unsere Money-Back-Garantie können Sie hier lesen: digitalpiano.com/help/money-back.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihr neues Instrument nicht so sehr genießen, wie Sie es erwartet haben. Sollten Probleme auftreten, können Sie sich immer gerne an uns wenden. Wir werden versuchen gemeinsam eine Lösung zu finden.

Instrumente mit weniger als 88 Tasten sind in unserem Sortiment sehr selten, aber wir haben einige. Ein Beispiel könnte das Yamaha P-121 sein. Wenn Sie eine vollständige Liste der Produkte mit weniger als 88 Tasten sehen wollen, verwenden Sie einfach unsere Filterfunktion!

Diese Seite wurde zuletzt am 2020-07-10 aktualisiert.