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Frais de port et délais de livraison (BE)| Digitalpiano.com

Frais de port et délais de livraison

1. Services de livraison

Dans le Royaume de Belgique, nous livrons via DHL Freight (fret routier). Les commandes qui comprennent des instruments et accessoires, qui pèsent moins que 20 kg, peuvent être envoyées à vous via GLS.

2. Adresses de livraison

Digitalpiano.com livre à toutes les adresses dans le Royaume de Belgique, y compris les adresses privées et commerciales. Nous offririons de livrer l’instrument au lieu de travail du client, si le client ne peut pas être chez-soi au temps de la livraison. La livraison inclut le transport jusqu’au trottoir de l’adresse donnée.

3. Frais de port

La livraison des instruments à l’adresse donnée lorsque le client complète un achat est gratuite à toutes les adresses dans le Royaume de Belgique.

Si la commande comprend des accessoires, un droit d’au moins EUR 10.00 serait facturé, dépendant du poids et de la taille du paquet.

4. Délais et dates de livraison

Le délai de livraison dépend de l’article commandé par le client. Si le client commande un article qui est en stock, le délai de livraison moyen serait 2 à 4 jours ouvrés.

Si l’article n’est pas dans l’entrepôt de Digitalpiano.com en Egaa, Danemark, mais dans l’entrepôt de notre fournisseur, le délai de livraison moyen serait 8 à 14 jours ouvrés, à moins que l’article soit aussi épuisé dans leur entrepôt. Dans ce cas, le client serait notifié aussitôt que nous sachions le délai estimé.

Le délai de livraison dépend d’où en Belgique l’adresse choisie par le client est située.

Les délais de livraisons nommés ici sont calculés du jour d’expédition. Autrement dit, le délai de livraison moyen est généralement 2 à 4 jours ouvrés après l’expédition, pas après la commande.

Les délais spécifiés pour chaque pays indiquent la durée prévue, étant donné que la livraison est expédiée de notre entrepôt central en Egaa, Danemark.

5. Produits en réserve

Quelquefois, un produit paraît d’être en stock quand bien même il est en retard. Ceci se passe parce que Digitalpiano.com utilise une partenaire logistique plus grande comme son entrepôt.

En ce cas, le client serait contacté par notre département de vente, qui informerait le client de retards potentiels ou lui aiderait trouver un produit de remplacement.

6. Collecte

Digitalpiano.com offre la collecte de commandes de notre entrepôt en Egaa et en Copenhague, Danemark. En commandant, le client peut choisir la méthode de port « pick-up ». Après que la commande est complétée, le client recevrait une confirmation de commande via courriel électronique. Quand la commande est prêt pour la collecte, le client serait contacté. La confirmation de commande doit être imprimée par le client et apportée avec lui á l’entrepôt.