1. Hvad koster leveringen?
Levering af instrumenter til gadeplan koster kr. 0,- pr. enhed på alle brofaste øer i Danmark. Du bedes ved Checkout udfylde en ønsket leveringsdato, som vi vil opfylde, med mindre du hører fra os. Alle instrumenter sendes med BRINK Transport. De kan ikke oplyse tidspunkt for levering på dagen. Digitalpiano.com tilbyder også at levere instrumentet til ens arbejdsplads, hvis man ikke har mulighed for at være hjemme på den ønskede dato. Vejer instrumentet/tilbehøret mindre end 20kg, bliver varen typisk sendt med GLS/PostNord.
Som udgangspunkt leveres instrumentet altid i kasse. Dog vil vi anbefale at vælge en monteringspakke ved følgende instrumenter: Kawai CA-99, Kawai NOVUS NV5S, Kawai NOVUS NV10S, Yamaha NU-1X, Yamaha N1X Avantgrand, Yamaha N3X Avantgrand, Yamaha CVP-809GP, Yamaha CLP-765GP, Yamaha CLP-795GP, Kawai K-15 ATX4, Kawai K-200 ATX4, Kawai K-300 ATX4, Kawai K-300 AURES, Kawai K-500 ATX4, Kawai K-500 AURES, Yamaha B-1 silent, Yamaha B-2 silent, Yamaha B-3 Silent, Kawai GL-10 ATX4, Kawai GL-30 ATX4, Kawai GX-2 ATX4).
Alle digitale instrumenter i vores webshop leveres gratis. Ved køb af tilbehør vil der blive tillagt leveringsgebyr fra kr. 50,- afhængig af vægt og størrelse.
2. Hvor kan jeg få leveret?
Digitalpiano.com leverer instrumenter til alle brofaste øer i hele Danmark gratis, og også til ikke-brofaste øer mod betaling fra kr. 250. Der kan tilkomme tillæg i prisen, om du ønsker at få varen båret op på etage/r.
2.1. Levering til ikke brofaste øer
Ved levering på ikke-brofaste øer, skal man forvente længere leveringtid = 2 dage. Der er leveringsomkostninger forbundet med levering til ikke-brofaste øer fra kr. 250,-. Er du i tvivl om pris og leveringsbetingelser, skal du være velkommen til at kontakte os på chatten eller på tlf: 38 10 08 44.
Der er tillæg i leveringsomkostningerne på følgende øer:
- 3700-3799 Bornholm
- 4592 Sejerø
- 5960, 5970 og 5985 Ærø
- 6700 Fanø
- 7884 Fur
- 8305 Samsø
- 9940 Læsø
3. Hvor lang tid går der fra bestilling til levering?
Leveringstiden afhænger af hvilken vare du bestiller. Bestiller du en vare fra vores eget lager, kan du regne med 1-2 dages leveringstid. Er varen ikke på eget lager hos os, men hos vores leverandør, er leveringstiden normalt 2-5 hverdage, medmindre varen er i restordre hos leverandøren. I tilfælde af restordre, vil du blive informeret, så snart vi får beskeden fra leverandøren.
4. Kan jeg få at vide præcist hvornår varene bliver leveret?
Ved Checkout, vælger du en dato for leveringen. Denne dato vil vi opfylde, med mindre varen ikke er på lager. Tidspunkt på selve den valgte leveringsdato, kendes ikke.
5. Kan jeg afhente mine varer?
Digitalpiano.com tilbyder afhentning af ordre (instrumenter) i vores egne butikker i Aarhus og København. Vi kan opbevare din ordre i op til 4 dage fra klarmelding.
Under bestillingen og forsendelsesmåde vælges Pickup. Du modtager en ordrebekræftelse pr. mail, herefter vil vi kontakte dig når ordren er klar til afhentning. Denne ordrebekræftelse skal udskrives og medbringes ved afhentning.
6. Hvad sker der hvis et produkt jeg bestiller går i restordre?
Da vi benytter en større central logistikpartner som "lagerfacilitet", kan det forekomme at et produkt, som tilsyneladende er på lager, alligevel viser sig at være i restordre. Hvis det forekommer, vil du blive kontaktet af vores salgsafdeling, som vil orientere dig om forsinkelsen og evt. hjælpe med at finde et alternativt produkt.
7. Hvorfor vælge en monteringspakke?
Digitalpiano.dk tilbyder en fuld monteringspakke, som du har mulighed for at vælge ved køb af dit instrument. En monteringspakke indeholder: Levering på specifikt tidspunkt, instrumentet leveres i samlet stand eller ude på adressen. Du slipper for at samle instrumentet selv, og evt. pap med mere medtages.
