#playPiano
shopping_cart 0
shopping_cart 0

Din kurv View cart close

Subtotal
Estimeret total
Din kurv er tom

Skandinaviens største online forhandler af digitale tangentinstrumenter

Prismatch

30 dages pengene-tilbage-garanti

Sikre betalingsmetoder

Play piano!

bambora klarna

Reklamationsret & Garanti

Er dit instrument i stykker eller defekt? Ikke sikker på, hvad du skal gøre? På denne side kan du læse mere om garanti og de forskellige producenters garantier.

1. Retlig garanti

Garanti er et juridisk reguleret ansvar for sælgeren inden for en lovligt reguleret periode, hvor kunden kan oplyse, at der er mangler. Sælgeren er altid den første der skal kontaktes. Derfor bedes du kontakte os på info@digitalpiano.com hvis du oplever fejl på dit instrument. Læs mere om garanti her: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/denmark/index_da.htm

1.1. Frister

Når der bliver solgt til en privat kunde, er reklamationsperioden på 2 år. Som sælger er vi forpligtet til at kunne bevise, at varen ikke var defekt i de første 6 måneder efter leveringsdatoen. Efter de 6 måneder er gået, er det forbrugerens pligt at kunne bevise, at varen var defekt ved levering.

1.2. Ekskluderede produkter

Produkter er ekskluderede fra garantien, hvis defekten eller ydre slid kan tilbageføres til kundens eget brug. Sammenligneligt gælder garantien heller ikke, hvis varen er brugt ved tidspunktet for købet eller hvor defekten er sket på grund af forkert brug eller opbevaring af kunden.

1.3. Kompensation

Digitalpiano.com vil udskifte eller erstatte alle skader, hvis det kan bevises at skaden er blevet lavet af os.

2. Udvidet garanti

I nogle tilfælde, tilbyder producenterne en garanti udover reklamationen. Længden på garantien varierer fra producent til producent, og dertil også reglerne. Hvis du gerne vil vide mere om producenternes garantier, kan du læse mere herom på producentens hjemmeside eller importørens hjemmeside.

2.1. Roland

Hvis du ejer et produkt fra HP, LX, HPi, DP, KF eller GP serien, tilbyder Roland en udvidet 10 års garanti, ved at registerere sit produkt hos Roland. Læs mere her: roland.com/backstage

2.2. Yamaha

Hvis du ejer et produkt fra CLP, CVP, CSP eller Avantgrand, tilbyder Yamaha en udvidet 5 års garanti, ved at registrere sit produkt hos Yamaha. Læs mere her: yamaha.com/da/support/warranty

Denne side blev sidst opdateret den 2020-07-08.