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Annulation

1. Droits d’annulation

Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours à compter de réception de la marchandise sans avoir à vous justifier. Pour exercer votre droit de rétraction vous devez toujours nous joindre à notre adresse email info@digitalpiano.com avant que le retour ne soit initié par nos soins. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint. Afin de respecter le délai de rétraction, il est important que vous nous informiez devotre décision avant l’expiration des 14 jours.

2.Le retour de la marchandise

Vous êtes responsable du renvoi de la marchandise et devez le payer vous-même. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l’aide dans la réservation d’un retour. Veuillez noter que les frais de livraison payés ans le cadre de l’achat ne sont pas remboursés.

  • La marchandise doit être retournée dans son emballage d’origine non endommagé.
  • N’écrivez pas sur le carton de la marchandise
  • Utilisez uniquement du ruban adhésif transparent
  • L’article doit nous parvenir de manière à pouvoir être revendu.

Si le produit a été endommagé par vous ou présente des traces visibles d’utilisation, veuillez le noter sur une note dans le carton. Si l’emballage d’origine est endommagé ou n’existe plus, cela entraine une perte de valeur du produit et une déduction discrétionnaire dans le remboursement.

En cas de remboursement, le montant sera remboursé en utilisant le même mode da paiement que celui utilisé pour acheter les marchandises, sauf accord contraire avec nous. Dans certain cas, des frais supplémentaires peuvent vous être facturés pour le remboursement. L’argent sera remboursé lorsque les marchandises auront été reçues et vérifiées.

Vous devez nous retourner la marchandise au plus tard 14 jours après nous avoir fait part de votre souhait de retourner votre achat. Nous n’acceptons pas les colis qui sont envoyés à un bureau de poste ou à un point relais.

Les marchandises doivent toujours être retournées à :

Digitalpiano.com A/S
Engmarken 22
8220 Brabrand
Danemark

Nous pouvons vous aider à retourner l'article, mais vous devez payer vous-même les frais de retour.

Liste de prix pour les envois de retour:

20-49 kg.
50-99 kg.
100+ kg.
80,-
110,-
160,-

Votre droit de rétractation ne s’applique pas à l’achat de :

  • Livraison de biens préfiqués et fabriqués individuellement selon les souhaits de l’acheteur
  • Marchandises qui ne sont pas normalement dans notre gamme et qui ont été commandées à la demande de l’acheteur
  • Ecouteurs intra-auriculaires

3. Paiement avec crédit

Vous devez contacter votre fournisseur de crédit afin de pouvoir utiliser le droit de rétractation.

4. Formular

Formulaire d’annulation

(Si vous voulez annuler votre contrat d’achat, complétez ce formulaire et le retournez à nous)

-Aux relations client, Digitalpiano.com A/S, Engmarken 22, 8220 Brabrand, Danemark, info@digitalpiano.com

-Je/nous (*) par la présente annule l’accord que j’ai (*) signé concernant l’achat des biens suivants (*) ou la provision du service suivant (*)

-Commandé le (*)/ reçu le (*)

-Nom de l’acheteur/acheteuse (*)

-Adresse de l’acheteur/acheteuse (*)

-Signature de l’acheteur/acheteuse (*)

-Date (*)

(*) Enlevez où ce n’est pas applicable.