Leveringsbetingelser

1. Hvad koster leveringen?

Levering af varer fra Digitalpiano.com koster som udgangspunkt 290,- med leveringsmetoden “Levering til kantsten”. Vi leverer med et eksternt leveringsfirma Brink Transport, og vi går efter at levere på den ønskede dato, valgt ved bestilling.

Varer under 20 kg vil som udgangspunkt blive leveret til med GLS - enten til pakkeshop eller til privataddresse. Leveringsgebyret afhænger af varens vægt og starter fra 50,- (den præcise pris kan ses på de individuelle produkter). Overstiger varens rumfang 300 cm3, vil det blive sendt med Brink Transport og leveringsgebyret starter fra 290,-. Ved valg af levering til pakkeshop, skal vi gøre opmærksomme på, at hvis pakkenshoppen er overfyldt, vil pakken blive leveret til en anden nærliggende pakkeshop.

Nogle større instrumenter kan være besværlige at håndtere selv og kan leveres af professionelle klavertransportører mod betaling – læs mere om Monteringspakken længere nede.

Disse modeller er: Kawai CA-901, NOVUS NV-5S og NOVUS NV-10S, Yamaha NU1X, Yamaha N1X Avantgrand, Yamaha N3X Avantgrand, Yamaha CVP-909GP, Yamaha CLP-765GP, Yamaha CLP-795GP, Kawai K-15 ATX, Kawai K-200 ATX, Kawai K-300 ATX, Kawai K-500 ATX, Kawai K-300 AURES, Kawai K-500 AURES, Yamaha B-1 Silent, Yamaha B-2, Silent, Yamaha B-3 Silent, Kawai GL-10 ATX, Kawai GL-20 ATX, Kawai GL-30 ATX, Kawai GX-2 ATX.

2. Hvor kan jeg få leveret?

Digitalpiano.com leverer til alle adresser i Danmark, både brofaste og ikke brofaste øer – ovenstående punkt omhandler levering til brofaste øer.

Leveringsadressen behøver ikke at være din private adresse. Vi kan sagtens levere til en arbejdsadresse eller erhvervsadresser – den ønskede leveringsadresse noteres ved bestillingen.

2.1. Levering til ikke brofaste øer

Ved levering på ikke brofaste øer, skal man forvente lidt længere leveringtid. Der er også lidt andre leveringsomkostninger forbundet med levering til ikke brofaste områder. Der tillægges et leveringsgebyr på 500,- i disse situationer.

Der er tillæg i leveringsomkostningerne på følgende øer:

• 3700-3799 Bornholm
• 4592 Sejerø
• 5960, 5970 og 5985 Ærø
• 6700 Fanø
• 7884 Fur
• 8305 Samsø
• 9940 Læsø

Vi leverer også Grønland og Færøerne, men der er leveringsbetingelserne anderledes!
Læs om her levering til Grønland og Færøerne her.

Er du i tvivl om pris og leveringsbetingelser, skal du være velkommen til at kontakte os på chat, e-mail: info@digitalpiano.com eller på tlf.:+45 38 10 08 44.

3. Hvor lang tid går der fra bestilling til levering?

Leveringstiden afhænger af hvilken varer du bestiller. Hvis det er en vare som vi har på lager, og som skal leveres til kantsten er leveringstiden oftest 1-3 hverdage. Hvis en bestilling aflægges inden klokken 13, kan varen leveres den efterfølgende hverdag (dette gælder også tilbehørsvarer eller varer sendt med GLS, men det kan vi ikke garantere).

Ved valg af monteringspakke vil leveringstiden også være længere, da instrumentet skal samles og professionelle klavertransportører skal kontaktes – læs mere om Monteringspakken længere nede.

Ved forudbestilling af et instrument vil der forekomme en dato for hvornår vi regner med at få ønskede vare(r) på lager igen. Så snart varen er på lager, vil du, som kunde, blive kontaktet, og leveringsprocessen vil foregå som tidligere nævnt.

4. Kan jeg få at vide præcist hvornår varerne bliver leveret?

Når du afgiver din bestilling med levering til kantsten, skriver du selv den leveringsdag du ønsker, dog max. 7 hverdage frem

Tidspunktet kan desværre ikke bestemmes, da det afhænger af fragtfirmaet, men levering vil ske i tidsrummet 8-17 på hverdage.

Ved valg af monteringspakke vil der dog være et specifikt tidspunkt på leveringsdagen – oftest et 2 timers interval – læs mere om Monteringspakken længere nede.

Vi kontakter dig kun, hvis der skulle være problemer med den valgte leveringsdag. I særlige tilfælde, kan der fra vores transportørernes side ske fejl, hvorfor vi aldrig med 100% sikkerhed kan garantere levering den lovede dag.

5. Kan jeg afhente mine varer?

Digitalpiano.com tilbyder afhentning af instrumenter ved vores hovedlager og butik i Brabrand, Aarhus.

Bestilling med afhentning butikken i København koster fra 110,-. Alle varer befinder sig på vores hovedlager i Brabrand og skal sendes derfra.

Ved bestilling vælges leveringsmetoden ”Afhentning”. Du vil modtage en ordrebekræftelse pr. mail og vil herefter blive kontaktet af enten Århusafdelingen eller Københavnsafdelingen når ordren er klar til afhentning. Denne ordrebekræftelse skal medbringes ved afhentning.

6. Hvad sker der hvis et produkt jeg bestiller går i restordre?

Da vi benytter stor lagerfacilitet, kan det ind imellem forekomme, at et produkt, som tilsyneladende er på lager, alligevel viser sig ikke at være på lager. Hvis det forekommer, vil du blive kontaktet af vores salgsafdeling, som vil orientere dig om situationen og den forsinkelse det vil forsage og/eller evt. hjælpe med at finde et alternativt produkt.

7. Hvorfor vælge en monteringspakke?

Digitalpiano.com tilbyder en fuld monteringspakke, som du har mulighed for at vælge ved køb af dit instrument.

En monteringspakke indeholder:

• Leveret af professionelle klavertransportører
• Specifikt leveringstidspunkt – efter aftale med modtager og indenfor et 2-3 timers interval.
• Instrumentet leveres samlet eller bliver samlet på adressen – transportørerne skal bare have at vide hvor de skal placere instrumentet.
• Du slipper for at samle instrumentet selv.
• Evt. pap eller lign medtages

Leveringstiden ved monteringspakke er lidt længere da instrumentet skal samles og/eller gøres klar, og en specifik dato med klavertransportører skal aftales.

Læs mere om monteringspakken her.

Hvis du har nogle spørgsmål om levering eller noget som du ønsker at få uddybet, skal du endelig kontakte os på chat, e-mail: info@digitalpiano.com eller på tlf.: +45 38 10 08 44.